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Dein Hosting Support

Wir sind rund 24/7, 365 Tage im Jahr für dich da. Ob Ticket, Mail oder Anruf. Wir sind immer erreichbar.

Kontaktinformationen

MeinShopHosting GmbH

Hebelstraße 7
69214 Eppelheim

Telefon: +49 (0)69 247 547 - 900

E-Mail: info@meinshophosting.de

Du erreichst uns Mo. -Fr. von 10:00-17:00

Kontaktformular
Datenschutz
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Unsere Wissensdatenbank

Bevor Sie sich an unseren Support wenden, lohnt sich ein Blick in unsere umfangreiche Wissensdatenbank. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Frage, detaillierte Anleitungen und hilfreiche Tipps rund um unsere Dienstleistungen. Egal, ob es um technische Details, Einrichtungsschritte oder Optimierungsmöglichkeiten geht, unsere Wissensdatenbank bietet Ihnen rund um die Uhr die Informationen, die Sie benötige. So sparen Sie Zeit und erhalten schnelle Lösungen für Ihre Anliegen.

Warum unser Service den Unterschied macht

Bei uns endet der Service nicht mit dem Vertragsabschluss – er beginnt dort erst richtig. Wir glauben, dass gutes Hosting mehr ist als Technik: Es braucht Menschen, die zuhören, verstehen und handeln.

 Unser Support-Team besteht aus echten Expert:innen, die dein Projekt ernst nehmen und dir auf Augenhöhe begegnen. Wir sprechen nicht in Fachchinesisch, um zu beeindrucken, sondern in klarer Sprache, um zu helfen. Ob schnelle Frage oder komplexe Herausforderung – wir sind für dich da, reagieren zügig und finden Lösungen, die wirklich funktionieren. 

 Unser Versprechen: 

  • Direkter Kontakt zu erfahrenen Techniker:innen 
  • keine Hotline-Ketten 
  •  Schnelle Reaktionszeiten, auch bei dringenden Fällen 
  •  Ehrliche Antworten statt vorgefertigter Textbausteine 
  • Proaktive Unterstützung, bevor kleine Probleme groß werden 
  • Bei uns bist du nicht nur Kundin oder Kunde – du bist Partner. 


Dein Erfolg ist unser Ziel, und dafür setzen wir unser Wissen, unsere Erfahrung und unsere Leidenschaft für Hosting ein.

Support & Hilfe – MeinShopHosting

Bei MeinShopHosting setzen wir auf schnellen, transparenten und kompetenten Support. Unser Ziel: Ihnen bei jedem Anliegen die passende Lösung zu bieten – ob direkt durch unser Expertenteam oder mit klaren Anleitungen zur Selbsthilfe. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Betrieb ist, und tun alles dafür, dass Ihre Projekte online glänzen.

Schnelle Hilfe zur Selbsthilfe

Unsere FAQ und Wissensdatenbank sind darauf ausgelegt, Ihnen Antworten auf häufige Fragen und klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu bieten. So können Sie viele Probleme schnell selbst lösen – ganz ohne Wartezeiten. Dadurch bleibt unser Support-Team frei für komplexere und individuelle Anliegen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nutzen Sie am besten unser Kontaktformular. So landet Ihre Anfrage direkt bei der zuständigen Fachabteilung.

Alle Statusmeldungen und eventuelle Störungen finden Sie jederzeit in unserem Statusbereich auf dieser Seite.

Ja – 100%. Wir hosten ausschließlich in Deutschland, mit deutscher Software, auf deutschen Servern und unter deutschem Recht.

Statusmeldungen & Störungen

Hier informieren wir Sie transparent über den aktuellen Zustand unserer Systeme. Bei geplanten Wartungen oder unerwarteten Störungen halten wir Sie hier auf dem Laufenden, um Unklarheiten zu vermeiden und Ihnen maximale Planungssicherheit zu geben.

Aktuell sind alle Systeme stabil und verfügbar.

Sie brauchen persönliche Unterstützung?

Unser Team ist nur einen Klick entfernt – und hilft Ihnen kompetent und freundlich weiter.

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